Politique de confidentialité

Dernière révision des conditions d’utilisation du site internet le 18/05/2018 conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 dans le cadre du nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles qui entre en application le 25 mai 2018.

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Merci de lire ces conditions attentivement avant d’utiliser le site internet de La Maison de l’Ange et d’y effectuer une commande.

En utilisant le site et en commandant avec La Maison de l’Ange, vous nous notifiez votre accord d’être soumis aux présentes conditions ainsi qu’aux Conditions Générales de Vente.

Respect de la vie privée

La politique de confidentialité définit la manière dont La Maison de l'Ange utilise et protège les informations que vous donnez La Maison de l'Ange lorsque vous utilisez ce site. La Maison de l'Ange est déterminé à faire en sorte que votre vie privée soit protégée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l'utilisation de ce site, alors vous pouvez être assuré qu'il ne sera utilisé que conformément à la présente déclaration de confidentialité. La Maison de l'Ange peut changer cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour s'assurer que vous êtes satisfait des changements.

Les informations personnelles collectées ou Cookies

L’utilisateur du site internet est informé que lors de ses visites, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation. Un cookie est un élément qui ne permet pas d’identifier l’utilisateur mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site internet. Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookies et éventuellement de la refuser selon la procédure décrite à l’adresse suivante : http://www.cnil.fr

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone / télécopieur
  • Numéro de carte de crédit
  • Genre / Sexe

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Pour obtenir la liste exhaustive des cookies que nous recueillons voir le tableau ci-dessous.

Utilisation des informations collectées

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  •  Formulaire d'inscription au site Web
  • Formulaire de commande

 Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Contact

 Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  •  Contact

 Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  •  Correspondance
  • Informations ou pour des offres promotionnelles

Nous avons besoin de cette information pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes:

  • Tenue de dossiers internes
  • Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services.
  • Nous pouvons envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur les nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie.
  • De temps en temps, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d'études de marché. Nous pouvons vous contacter par courriel, téléphone, fax ou courrier. Nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser le site selon vos intérêts.

Sécurité

Nous sommes déterminés à faire en sorte que votre information soit sécurisée. Afin d'empêcher tout accès non autorisé ou toute divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
  • Gestion des accès - personne autorisée
  • Gestion des accès - personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Développement de certificat numérique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Utilisation des cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous acceptez, le fichier est ajouté et le cookie permet d'analyser le trafic web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu'individu. L'application Web peut adapter son fonctionnement à vos besoins, goûts et dégoûts en recueillant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons des cookies de trafic pour identifier quelles pages sont utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic Web et d'améliorer notre site afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous utiliserons ces informations uniquement à des fins d'analyse statistique et les données sont ensuite retirés du système.

Globalement, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site web, en nous permettant de suivre les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne le font pas. Un cookie ne nous donne aucunement accès à votre ordinateur ou toute information vous concernant, autres que les données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site.

Pour activer les cookies sur votre navigateur, vous pouvez consulter.

Mesure de l'audience

La technologie Goggle Analytics est utilisée afin de pouvoir mesurer l'audience du site, aussi vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google Analytics ou plus généralement les règles de confidentialité de l'ensemble des services de Google.

Liens vers d'autres sites

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site. Par conséquent, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et la confidentialité des informations que vous fournissez tout en visitant ces sites et ces sites ne sont pas régies par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site en question.

Contrôle de vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos renseignements personnels par les moyens suivants:

  • Chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site Web, recherchez la case que vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne voulez pas l'information à être utilisés par quiconque à des fins de marketing direct
  • Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos renseignements personnels à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous écrivant ou en envoyant un courriel à contact@librairielmda.fr

Nous n'allons pas vendre, distribuer ou louer vos informations personnelles à des tiers sauf si nous avons votre permission ou sont requis par la loi de le faire. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers qui nous pensons susceptibles de vous intéresser si vous nous dites que vous voulez que cela se produise.

Vous pouvez demander des détails sur les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet en vertu de la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 . Si vous souhaitez obtenir une copie des informations détenues sur vous s'il vous plaît écrivez à : 6 impasse de la Barcalais 44830 Bouaye Tél. : 0637880147.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous écrire ou nous envoyer un courriel dès que possible, à l'adresse contact@librairielmda.fr. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

Liste des cookies que nous recueillons

Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous collectons et ce que les informations qu'ils stockent.

Nom du COOKIE

Description du COOKIE

CART

L'association avec votre panier.

CATEGORY_INFO

Stocke la catégorie info sur la page, qui permet d'afficher les pages plus rapidement.

COMPARER

Les articles que vous avez à comparer les produits de la liste.

CURRENCY

Votre devise préférée

CUSTOMER

Une version cryptée de votre numéro de client avec le magasin.

CUSTOMER_AUTH

Un indicateur si vous êtes actuellement connecté au magasin.

CUSTOMER_INFO

Une version cryptée du groupe de clients auquel vous appartenez.

CUSTOMER_SEGMENT_IDS

Enregistre l'ID segment de clientèle

EXTERNAL_NO_CACHE

Un drapeau qui indique si le cache est désactivé ou n'est pas.

FRONTEND

 ID sesssion sur le serveur.

GUEST-VIEW

Permet aux clients de modifier leurs commandes.

LAST_CATEGORY

La dernière catégorie que vous avez visité

LAST_PRODUCT

Le produit le plus récent que vous avez vu.

NEWMESSAGE

Indique si un nouveau message a été reçu.

NO_CACHE

Indique si elle est autorisée à utiliser le cache.

PERSISTENT_SHOPPING_CART

Un lien vers des informations sur votre panier et historique de visionnage si vous avez demandé le site.

POLL

L'ID de tous les sondages que vous avez récemment voté po

POLLN

Informations sur ce que les sondages que vous avez voté.

RECENTLYCOMPARED

Les articles que vous avez récemment comparés.

STF

Informations sur les produits que vous avez envoyé à vos amis.

STORE

Le point de vue magasin ou la langue que vous avez sélectionnée.

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE

Indique si un client le droit d'utiliser des cookies.

VIEWED_PRODUCT_IDS

Les produits que vous avez consultés récemment.

WISHLIST

Une liste cryptée de produits ajouté à votre liste.

WISHLIST_CNT

Le nombre d'éléments dans votre liste de vœux.

Propriété intellectuelle

Le site internet de La Maison de l’Ange (ci-après désignée par « LMDA ») constitue une œuvre dont elle est l’auteur, et est titulaire des droits d’auteur y afférent, au sens des articles L.111-1 et suivants du Code de la Propriété intellectuelle.

L’ensemble des données, programmes, échantillons sonores, textes, commentaires, produits, illustrations, designs, images animées ou non, et leurs mises en forme, y compris pour les documents téléchargeables et les représentations iconographiques et photographiques, et toute autre forme d’œuvre reproduite sur le site internet de LMDA sont protégées par le droit d’auteur dans le monde entier. Sans autorisation écrite préalable par LMDA, dont elle est seule juge, toute reproduction totale ou partielle, permanente ou temporaire, est constitutive de contrefaçon au sens du Code de la Propriété intellectuelle, pouvant engager la responsabilité civile et pénale du ou des contrefacteur(s).

Protection des données personnelles

Le visiteur du site internet de LMDA, client ou non, peut être amené à déposer certaines données personnelles en répondant aux formulaires qui lui sont proposés. La saisie de ces données est nécessaire au traitement de sa demande.

LMDA a procédé à la dénomination d'un délégué à la protection des données. Il s'agit de la présidente de la SASU La Maison de l'Ange : Mme Isabelle CALANDRI, que vous pouvez joindre à cette adresse : contact@librairielmda.fr.

Par sa nomination, le délégué à la protection des données à pour mission d’informer, de conseiller et de contrôler en interne toutes les données des internautes.

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Code postal : la maison de l'ange 6, impasse de la barcalais 44830 bouaye
Courriel : contact@librairielmda.fr
Téléphone : 0673776962
Section du site web : https://www.librairie-la-maison-de-lange.fr/contact

Le site internet a fait l'objet d'une déclaration de conformité à la norme simplifiée NS-048 (gestion des fichiers de clients et de prospects) auprès de la CNIL, enregistrée sous le numéro 1807778.

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L'exercice de ce droit se fera :
Code postal : 6 impasse de la barcalais, bouaye 44830
Courriel : contact@librairielmda.fr
Téléphone : 0673776962
Section du site web : https://www.librairie-la-maison-de-lange.fr/customer/account/login/

Responsabilité

LMDA décline toute responsabilité quant aux éventuels dysfonctionnements pouvant survenir sur son site internet, et entraîner une perte de données ou une indisponibilité de l’accès aux informations produites sur celui-ci. Les éléments présentés sur ledit site sont susceptibles de modification sans préavis et sont mis à la disposition des internautes, sans aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou tacite. L’internaute reconnaît en particulier être informé des différences d’interprétation des pages web par les différents logiciels de navigation.

Nonobstant l’existence d’un accord préalable de la part de LMDA, la présence de liens hypertextes sur le site internet de LMDA ne crée pas une solidarité de responsabilité entre celle-ci et les propriétaires des autres sites, quant au contenu des sites sur lesquels est redirigé l’internaute.

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Législation

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OXiane Bretagne